Política de frete
Enviamos para todo o Brasil a partir de Paulínia/SP. Cada cookie é assado na hora e embalado lacrado, um a um, para chegar com cara de recém-saído do forno.
Prazo de preparo
Depois da confirmação do pagamento, o pedido leva 1 dia útil para ser assado e embalado. Esse dia já está somado no prazo mostrado no site.
Formas de envio
- SEDEX (Correios): a opção mais rápida e a que recomendamos para o cookie chegar mais fresco.
- PAC (Correios) e transportadoras parceiras, quando disponíveis para o seu CEP.
As opções, o valor e a data prevista de chegada aparecem pelo CEP, na página do produto e na sacola, antes de pagar. Só mostramos opções que entregam em até 8 dias úteis.
Valor do frete
O frete é calculado pelo CEP e pelo tamanho do pedido, e aparece antes do pagamento. No momento não oferecemos frete grátis.
Pedido mínimo
O valor mínimo por pedido é de R$ 30,00 em produtos.
Rastreio
Quando o pedido sai, você recebe por e-mail o link para acompanhar a entrega. Também dá para acompanhar em maskavofactory.com.br/pages/rastreio.
Validade e conservação
Os dias de viagem não contam para a validade: cada cookie vai lacrado e a validade de 3 dias começa quando você abre a embalagem. Depois de aberto, guarde em pote fechado e longe do sol. Geladeira não (o cookie endurece). Para durar mais, congele embalado.
Endereço e ausência
Confira o endereço e o CEP antes de finalizar. Se o pedido voltar por endereço errado, incompleto ou por ausência depois das tentativas dos Correios, o novo envio é cobrado à parte. Como o produto é perecível, nem sempre é possível reenviar o mesmo pedido; nesse caso, combinamos uma nova fornada.
Chegou quebrado ou atrasado?
Mande uma foto pelo WhatsApp (19) 99612-9309 em até 24 horas depois da entrega. Repomos na próxima fornada ou devolvemos o valor. Veja os detalhes na Política de troca e reembolso.
Maskavo Factory Ltda · CNPJ 69.191.198/0001-34
Rua Presidente Costa e Silva, 310, C1, Paulínia/SP, CEP 13140-297
E-mail: contato@maskavofactory.com.br · Telefone: (19) 98443-1276 · WhatsApp: (19) 99612-9309
Última atualização: 22 de outubro de 2026.