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1. Produtos

Vendemos cookies artesanais recheados, produzidos na nossa cozinha em Paulínia/SP. As fotos são reais, mas cada cookie é feito à mão e pode variar um pouco de formato, tamanho e quantidade de recheio. Peso, ingredientes e alérgenos de cada sabor estão na página do produto. Alguns produtos podem conter traços de amendoim, castanhas e outras oleaginosas.

2. Cadastro e dados

Para comprar, você informa nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega. O CPF é usado na nota fiscal e no envio. Você é responsável pela veracidade dos dados. O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de privacidade.

3. Pedido, preço e pagamento

Os preços estão em reais e podem mudar sem aviso; vale o preço exibido no momento da compra.
Pedido mínimo de R$ 30,00 em produtos.
Descontos por quantidade aparecem na sacola antes do pagamento e não se acumulam com outras promoções, salvo quando informado.
Aceitamos Pix e cartão de crédito. O pedido é confirmado quando o pagamento é aprovado; o Pix tem prazo de validade e, se não for pago, o pedido não segue.
A nota fiscal eletrônica é enviada por e-mail.

4. Entrega

Prazos, valores e regras de envio estão na Política de frete.

5. Trocas, devoluções e arrependimento

Seguem a Política de troca e reembolso e o Código de Defesa do Consumidor.

6. Avaliações

Você pode avaliar os cookies que comprou. Toda avaliação passa por moderação antes de aparecer. Não publicamos conteúdo ofensivo, com dados pessoais de terceiros ou sem relação com o produto. Ao enviar fotos e textos, você autoriza a Maskavo Factory a exibi-los no site e nas redes da marca.

7. Uso do site

Não é permitido usar o site para fins ilegais, tentar acessar áreas restritas, automatizar compras de forma abusiva ou copiar o conteúdo sem autorização.

8. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização.

9. Foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.

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Última atualização: 22 de outubro de 2026.